Проблема с неприходом СМС с кодом от Steam на телефон может возникнуть у многих пользователей. Ведь именно этот код позволяет подтвердить ваш номер телефона в приложении Steam Mobile Authenticator, которое необходимо для защиты вашего аккаунта от взлома.
Если вы уже активировали Steam Guard и не можете получить СМС с кодом подтверждения на ваш мобильник, не паникуйте! В этой статье мы расскажем, что можно сделать, чтобы решить данную проблему.
Первым делом, убедитесь, что вы правильно указали номер телефона в настройках Steam. Проверьте, что ваш номер указан в правильном формате, без лишних символов и с указанием правильного кода страны.
Если вы уверены, что номер указан правильно, то возможно проблема в работе оператора связи. Попробуйте Сделать перезагрузку мобильного устройства или временно сменить сим-карту на другую. Если сообщение с кодом все равно не приходит, то Свяжитесь со службой поддержки своего оператора для разрешения данной проблемы.
- Проверьте правильность введенного номера
- Как сделать это?
- Проверьте блокировку СМС-сервисов оператором
- 1. Проверьте настройки и параметры мобильного приложения Steam
- 2. Свяжитесь с оператором мобильной связи
- Обратитесь в службу поддержки Steam
- Проверьте, правильно ли введен номер телефона
- Попробуйте повторно отправить код через приложение Steam Guard
Проверьте правильность введенного номера
Одна из причин, по которой вы можете не получать СМС с кодом подтверждения от Steam на ваш мобильный телефон, может быть связана с неправильно введенным номером. Убедитесь, что вы вводите правильный номер, включая код страны и оператора связи.
Чтобы использовать Steam Guard, приложение подтверждения Steam, необходимо сначала установить его на свой телефон. Приложение позволяет получать коды безопасности без необходимости ожидать доставку текстовых сообщений. Если у вас возникла проблема с получением СМС на номер телефона, установка приложения может помочь решить эту проблему.
Как сделать это?
Чтобы установить и настроить приложение Steam Guard:
Откройте магазин приложений на вашем мобильном устройстве (App Store для iOS или Google Play для Android). Найдите и установите приложение Steam Guard. После установки откройте приложение и выполните инструкции по настройке. Следуйте указаниям приложения для связывания его с вашим аккаунтом Steam.
После успешной установки и настройки приложения Steam Guard вам больше не потребуется получать СМС с кодом подтверждения на ваш телефон. Вместо этого, приложение будет генерировать коды безопасности прямо на вашем устройстве.
Если вы все еще не получаете СМС с кодом подтверждения от Steam после проверки правильности введенного номера и установки приложения Steam Guard, рекомендуется связаться с службой поддержки Steam для получения дальнейшей помощи.
Проверьте блокировку СМС-сервисов оператором
Если не приходит СМС с кодом от Steam на ваш телефон, возможно, ваш оператор мог заблокировать услуги отправки СМС-сообщений. Блокировка может быть временной или постоянной и вызвана различными причинами.
Для начала, проверьте, могут ли другие СМС-сервисы, например, банковские уведомления или сервисы двухфакторной аутентификации, успешно доставлять СМС-сообщения на ваш номер. Если другие сервисы также испытывают проблемы с отправкой на ваш номер, то проблема, скорее всего, связана с вашим оператором связи.
Что можно сделать:
1. Проверьте настройки и параметры мобильного приложения Steam
Перед тем, как установить Steam Guard на мобильный телефон, убедитесь, что у вас правильно настроены настройки и параметры мобильного приложения Steam. Убедитесь, что указали правильный номер мобильного телефона и страну, в которой находитесь.
2. Свяжитесь с оператором мобильной связи
Если вы уверены, что другие СМС-сервисы работают нормально на вашем номере, обратитесь в службу поддержки вашего оператора сотовой связи. Сообщите им о проблеме с получением СМС-сообщений от Steam и попросите проверить, не заблокирована ли какая-то услуга СМС-подтверждений на вашем номере.
Оператор сможет предоставить вам информацию о возможных блокировках и, при необходимости, разблокировать услуги СМС-сообщений.
Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки оператора, ведь решить проблему с блокировкой СМС-сервисов важно для безопасности вашего аккаунта Steam.
Обратитесь в службу поддержки Steam
Если у вас возникла проблема с получением подтверждающего кода от Steam на мобильный телефон, то есть несколько решений, которые вы можете сделать самостоятельно:
Проверьте, правильно ли введен номер телефона
Убедитесь, что вы правильно указали свой номер телефона в вашем аккаунте Steam. Для этого зайдите в настройки безопасности и проверьте, соответствует ли номер телефона вашему текущему номеру.
Попробуйте повторно отправить код через приложение Steam Guard
Если номер телефона указан правильно, но код все равно не приходит, попробуйте повторно отправить код через приложение Steam Guard. Зайдите в настройки безопасности, выберите свой мобильный номер и нажмите кнопку «Отправить код».
Однако, если после всех этих мероприятий проблема не была решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam. Команда специалистов Steam будет рада помочь вам в данной ситуации. Они смогут предоставить вам дальнейшие инструкции и помочь решить проблему с получением SMS-сообщения на ваш мобильный номер.