WhatsApp — это одно из самых популярных приложений мессенджеров, которое позволяет обмениваться сообщениями с друзьями и родственниками со всего мира. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой: в спящем режиме сообщения в WhatsApp не приходят. Что делать в такой ситуации?
Проблема с приходом сообщений может возникнуть по разным причинам. Возможно, ваш Android-телефон настроен таким образом, чтобы приложение WhatsApp переходило в спящий режим, когда экран телефона выключен. Это означает, что уведомления и сообщения не будут приходить, пока вы не разбудите свой телефон. Если у вас не приходят сообщения в WhatsApp, рекомендуется проверить настройки энергосбережения и уведомлений на вашем телефоне.
Если проблема с приходом сообщений в WhatsApp сохраняется, попробуйте проверить уведомления в самом приложении. Может быть, вы случайно выключили уведомления для WhatsApp или установили параметры для получения только определенных типов уведомлений. Чтобы проверить это, откройте приложение WhatsApp, зайдите в настройки и найдите раздел «Уведомления». Убедитесь, что уведомления для всех сообщений включены.
Проверьте настройки энергосбережения
Если ваши сообщения в WhatsApp не приходят во время сна, возможно, это связано с настройками энергосбережения на вашем Android-телефоне. Когда ваш телефон находится в спящем режиме, многие приложения, включая WhatsApp, могут быть приостановлены, чтобы сэкономить заряд батареи.
Чтобы изменить это, выполните следующие действия:
Откройте приложение WhatsApp на своем устройстве. Нажмите на значок «Меню» в верхнем правом углу экрана (три вертикальные точки). Выберите «Настройки» в контекстном меню. Нажмите на «Уведомления». Убедитесь, что уведомления включены для ватсапа.
После этого ваше приложение WhatsApp должно продолжать получать уведомления о новых сообщениях, даже когда ваш телефон находится в спящем режиме.
Убедитесь, что приложение не заблокировано системой
Если в WhatsApp не приходят сообщения, когда ваш телефон находится в спящем режиме, то, возможно, проблема может быть связана с тем, что приложение заблокировано системой.
На устройствах Android существует функция оптимизации энергопотребления, которая может автоматически ограничивать работу приложений в фоновом режиме, чтобы сохранить заряд батареи. В этом случае, если WhatsApp находится в спящем режиме, он может не получать новые сообщения и уведомления.
Чтобы исправить эту проблему, следуйте инструкциям:
Откройте настройки телефона Android. Перейдите в меню «Батарея» или «Энергосбережение». Найдите WhatsApp в списке приложений и нажмите на него. Убедитесь, что для WhatsApp отключена опция «Оптимизировать работу» или «Ограничить на фоне». Выполните перезагрузку телефона.
После выполнения этих шагов приложение WhatsApp должно получать сообщения и уведомления даже в режиме сна.
Проверьте настройки уведомлений в WhatsApp
Если вы обнаружили, что в спящем режиме в WhatsApp не приходят сообщения, первым делом стоит проверить настройки уведомлений в самом приложении.
1. Откройте приложение WhatsApp на вашем телефоне Android.
2. Нажмите на иконку «Три точки» в верхнем правом углу экрана, чтобы открыть меню.
3. Выберите пункт «Настройки», а затем перейдите в раздел «Уведомления».
4. Убедитесь, что все необходимые опции включены:
— «Уведомления о сообщениях» должно быть включено, чтобы получать уведомления о новых сообщениях в спящем режиме.
— «Звук уведомления» и «Вибрация» также должны быть включены, чтобы получить звуковое или вибрационное оповещение.
Если все необходимые настройки уведомлений включены, но сообщения все равно не приходят в спящем режиме, попробуйте выполнить следующие действия:
1. Перезапустите телефон. Иногда перезагрузка помогает решить проблемы с уведомлениями в WhatsApp.
2. Проверьте настройки энергосбережения на вашем телефоне. Некоторые телефоны имеют функцию оптимизации батареи, которая может ограничивать работу фоновых приложений, включая WhatsApp. Убедитесь, что WhatsApp не находится в списке приложений, ограниченных этой функцией.
3. Обновите WhatsApp до последней версии. Возможно, в более новых версиях приложения исправлены проблемы с уведомлениями.
Если после выполнения всех этих шагов проблема с уведомлениями в спящем режиме в WhatsApp все еще не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Обновите приложение до последней версии
Если вы заметили, что в спящем режиме в WhatsApp не приходят сообщения, есть несколько вариантов, что делать в данной ситуации. Одним из возможных решений проблемы может быть обновление приложения до последней версии.
Когда ваш телефон находится в режиме сна, многие приложения, включая WhatsApp, тоже переходят в спящий режим. В таком состоянии приложению может быть запрещено получать уведомления и обрабатывать входящие сообщения, что может быть причиной пропущенных уведомлений.
Для исправления этой проблемы вам следует проверить наличие обновлений для приложения WhatsApp в Google Play Store (для пользователей Android) или App Store (для пользователей iOS). Если доступно обновление, установите его на свое устройство. Обновление приложения должно устранить ошибки и проблемы с уведомлениями, что может помочь вам получать сообщения даже в спящем режиме.
На Android устройствах также следует проверить настройки энергосбережения и управление разрешениями для приложения WhatsApp. Убедитесь, что приложение имеет разрешение на работу в фоновом режиме и получение уведомлений.
Если после обновления приложения проблема не была решена, возможно, есть другие причины, по которым сообщения не приходят, когда ваш телефон находится в спящем режиме. Рекомендуется проверить настройки уведомлений на вашем телефоне, а также убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и надежно.
В любом случае, обновление приложения до последней версии является хорошим первым шагом в решении проблемы с уведомлениями в спящем режиме. Если проблема остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или в раздел обсуждения на официальном сайте WhatsApp для получения дополнительной помощи и рекомендаций.
Свяжитесь с технической поддержкой WhatsApp
Если вам не приходят уведомления о сообщениях в WhatsApp, когда ваше устройство Android находится в спящем режиме, есть несколько вариантов действий, чтобы разобраться, почему это происходит и что можно сделать.
Во-первых, убедитесь, что в настройках вашего телефона включены уведомления для WhatsApp. Чтобы проверить это, откройте «Настройки» на вашем Android-устройстве, найдите «Уведомления» и убедитесь, что для приложения WhatsApp установлено разрешение на показ уведомлений.
Во-вторых, проверьте настройки энергопотребления для WhatsApp. В Android есть функция оптимизации энергопотребления, которая может замедлить работу приложений в фоновом режиме, включая WhatsApp. Чтобы это проверить, откройте «Настройки» на вашем Android-устройстве, найдите «Аккумулятор» или «Энергопотребление» и убедитесь, что WhatsApp не находится в списке оптимизированных приложений.
Если вы пробовали все вышеперечисленные варианты и проблема с уведомлениями о сообщениях в WhatsApp все еще не решена, рекомендуется обратиться к технической поддержке WhatsApp. Они могут предоставить вам индивидуальные рекомендации и помочь разобраться в ситуации.